Los hackers siguen muy de cerca a las innovaciones tecnológicas. Ya están diseñando técnicas para intervenir los asistentes de voz o micrófonos de los altavoces inteligentes. En consecuencia, el software o aplicaciones basados en comandos de voz se encuentran amenazados y son un riesgo para la seguridad.
En este sentido, las investigaciones demuestran que así como en los ordenadores o los móviles, estos instrumentos que están basados en comandos de voz, también son vulnerables. Inclusive las líneas de altavoces inteligentes Echo de Amazon. Así como Alexa y Siri de Apple.
Los hacker dirigen un rayo láser hacia los micrófonos con dispositivos inteligentes, los activan y toman el control. De esta manera, les obligan a hacer cosas no autorizadas, fuera de la voluntad de los propietarios.
Del mismo modo, además de tomar el control tienen la posibilidad de escuchar lo que se habla. Inclusive, los maleantes pueden usar las conexiones para acceder a las cuentas personales de los propietarios. Sin embargo, es posible tomar ciertas medidas de seguridad para evitar esta irrupción. Pero son muy limitadas para estos tipos de sistemas basados en instrucciones de voz.
En el mismo sentido, los resultados de estas investigaciones indican que estos asistentes de voz es posible manipularlos. Es posible que abran las puertas o enciendan y arranquen el coche mediante vibraciones de rayos láser. De igual forma, confirman que es posible bloquear a Alexa, colocando una música particular de fondo, para que no responda a los dueños.
Asimismo, en algunas oportunidades, los consumidores han manifestado que al usar asistente de voz para marcar atención al cliente, se conecta directamente a un estafador.
En consecuencia, Martin Reynolds, analista de Gartner, manifiesta «Estamos abriendo un nuevo mundo de amenazas con estas actividades en el que algunas personas realmente inteligentes pueden empezar a descubrir cómo hacer cosas que provoquen que estos dispositivos se comporten de manera inesperada».
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El Asistente de voz inteligente
Los asistentes de voz más destacados de los Alexas y Siris en todo el mundo, están diseñados y fabricados partiendo de micrófonos. De esta forma es cómo interactúan con ellos los diferentes usuarios. Dan servicios como prender las luces en casa y oficinas o dar alguna orden y consultar. También se les solicita información sobre el tiempo.
Sin embargo, además de las facultades básicas que aportan los micrófonos a estos asistentes inteligentes, también les proporcionan sus problemas de vulnerabilidad y privacidad. Ya que los asistentes están permanente encendidos, para poder interactuar con el propietario y estar a disposición de sus “llamadas” de voz.
Las compañías que están detrás de los asistentes de voz suelen decir que no graban nada antes de que los dispositivos escuchen una palabra de activación. O que los asistentes sean activados de otro modo.
También hay que tener en cuenta, que es posible activar los asistentes de voz, por error. Bien sea por descuido y presiona un botón o porque confunden el mensaje con la palabra de “llamada”. Y cuando se activan, inmediatamente graban y escuchan cualquier tipo de información, privada o confidencial.
El acceso a esas grabaciones es algo difícil de controlar, por lo que es muy posible que alguien intente acceder violando la cuenta de Amazon de cualquier usuario.
En este contexto, tanto Apple como otras empresas, han sido víctimas de escándalos. Al admitir que algunas de sus grabaciones realizadas por el asistente inteligente las enviaron a sus empleados para ser revisadas y evaluadas. En lo referente a su facilidad para entender la orden y a como respondían a la solicitud realizada.
En este sentido, el profesor de ciencias de la computación en la Universidad de Purdue en Indiana, Eugene Spafford, dice que «Las personas que conozco que trabajan en seguridad y privacidad no usan estos dispositivos». Debido a que no confían en cuanto a la seguridad. Cabe destacar que Spafford también es director ejecutivo del Centro de Educación e Investigación en Seguridad y en Protección de la Información.
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El aumento de dispositivos y servicios conectados.
A medida que las personas conectan mayor cantidad de dispositivos a sus asistentes de voz, mayor probabilidad hay de que sean violados. Así los usuarios tienen la posibilidad de pedirle a Alexa, por ejemplo, que revise sus cuentas bancarias y ordenarle a Siri que realice un pago por Apple Pay.
Son servicios que le ahorran tiempo al consumidor y le facilitan la vida. Sin embargo, se corre el riesgo de que la información sea vulnerada.
Asimismo, muchos de los dispositivos inteligentes que se usan en las casas inteligentes, y también el internet de las cosas, conectados a estos altavoces, presentan problemas de seguridad.
De igual forma, también hackean coches conectados internet, a través del estéreo del coche. Y cantidad de cosas más, el control de la seguridad, sencillamente no está en las manos del consumidor. Como bien lo afirma el experto en seguridad Bruce Schneier «No hay mucho que puedas hacer, excepto decidir no jugar».
Sin embargo, hay expertos que opinan que este temor a que los asistentes de voz sean vulnerados, es excesivo. Pues no está muy claro que buscan los cibermalenantes con esta amenaza, al menos que están buscando la forma de obtener un beneficio económico con ello.
Amazon por su parte, da la posibilidad a los usuarios para que configuren a Alexa, para que no realicen ciertas funciones, sin colocar un PIN ya establecido.
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La verdad es que hoy en día, en el que la informática juega un papel tan importante en las empresa,…